Ayuda
Ayuda, sin vueltas
Si algo no te queda claro, aquí está explicado paso a paso. Y si prefieres preguntar a una persona, el WhatsApp está al final de esta página.
Cómo comprar en un comercio externo (hoy, Amazon)
- Paso 1. Encuentra tu producto aquí: por su #número en el buscador, en Ofertas de hoy o en la página de su tienda.
- Paso 2. Lee su ficha: qué resuelve, para quién sí y para quién no, y qué debes confirmar antes de comprar.
- Paso 3. Pulsa «Ver oferta en Amazon». Se abre Amazon con el producto exacto y el precio vigente de ese momento. Si la oferta trae un cupón, cópialo con su botón antes de salir: lo aplicarás en Amazon al pagar, donde el propio Amazon indique.
- Paso 4. Compra en Amazon como siempre: el pago, el envío, la garantía y las devoluciones los gestiona Amazon según sus condiciones. Este sitio no interviene en esa compra.
- Paso 5. ¿Un problema con tu pedido? Se resuelve en tu cuenta de Amazon. ¿Un error en nuestra ficha o en un enlace? Eso sí es nuestro: avísanos por WhatsApp y lo corregimos.
Consejo si abriste esta página desde TikTok o Instagram: usa el menú ⋯ de la app y elige «Abrir en el navegador», para que el botón de Amazon abra tu app de Amazon ya con tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Doña gana dinero si compro desde aquí?
Sí. Los botones «Ver oferta en Amazon» son enlaces de afiliado (Amazon Associates, identificador de afiliado donabigotes-20): si compras a través de ellos, el propietario del sitio puede recibir una comisión. A ti no te cuesta nada extra: pagas el mismo precio que pagaría cualquiera en Amazon.
¿Qué diferencia hay entre identificador de afiliado y cupón?
El identificador (donabigotes-20) atribuye la compra a Doña: viaja dentro del enlace y tú no escribes nada; no es un descuento. El cupón es un código que sí escribes al pagar en el comercio para obtener un beneficio; solo publicamos cupones reales, con condiciones y vencimiento. Más en Cómo elegimos.
¿Por qué la mayoría de tarjetas no muestran precio?
Porque los comercios cambian precios y disponibilidad con frecuencia, y un precio impreso hoy puede ser mentira mañana. Solo «Ofertas de hoy» muestra precios, y únicamente los verificados en las últimas 72 horas, con su fecha a la vista.
¿Quién me cobra, me envía y acepta devoluciones?
En las recomendaciones, el comercio (Amazon). Esta página no cobra ni almacena esos productos. En los productos marcados «Vendido por Doña Bigotes» de la Tienda de Doña, responderá Doña según las condiciones de cada ficha (cuando la tienda propia esté activa).
¿Cómo encuentro un producto que vi en un video?
Cada producto tiene un #número (su código de expediente). Escríbelo en el buscador — por ejemplo #01 — o mira Vistos en videos, donde cada publicación enlaza su producto.
¿Los productos están probados por Doña?
Solo en el estado que indique cada ficha: Investigado, Demostrado o Probado, definidos en Cómo elegimos. Doña es un personaje virtual; sus escenas representan situaciones y nunca cuentan como prueba de rendimiento.
¿Cómo me doy de baja del boletín?
El boletín va por WhatsApp: responde BAJA en el mismo chat y dejarás de recibir los avisos. Sin formularios ni letra pequeña.
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Elige la frecuencia y te abrimos WhatsApp con el mensaje listo: la suscripción se confirma cuando lo envíes. Tu número solo se usa para esos avisos; baja con BAJA cuando quieras. Antes de apuntarte, lee la política de privacidad.
Contacto directo
El canal rápido es WhatsApp: +1 (702) 344-7974. También están la mensajería de TikTok @donabigotes1, Instagram @dona_bigotes1 y la página de Facebook.